AI 趨勢：笑談 AI，等到 2025 年才爆紅

根據最新報告，全球資訊科技開支預計在 2024 年達到約 5.1 兆美元，但生成式人工智慧（Generative AI）的影響力要到 2025 年才會開始顯現。

美國研究公司 Gartner 表示，這將比 2023 年增加 8%，生成式人工智慧在今年和明年的 IT 預算中所佔的比例很少，只有到了 2025 年才會成為企業預算中的一個重要因素。

「然而，組織繼續投資於人工智慧和自動化，以增加運營效率並彌補IT人才短缺，」Gartner 的傑出副總裁分析師約翰-大衛·拉夫洛克（John-David Lovelock）在報告中寫道。

「對生成式人工智慧的炒作支持了這一趨勢，因為首席信息官們意識到，今天的人工智慧項目將在2025年生成式人工智慧成為IT預算的一部分之前，對於發展人工智慧戰略和故事起到關鍵作用。」

生成式人工智慧遭到過度炒作

Gartner 的最新報告與其最近的研究相吻合，該研究將生成式人工智慧定位為2023年新興技術的「虛假期望頂峰」，僅次於AI增強軟件工程和雲技術。

生成式人工智慧因微軟支持的 Open AI 推出的與人對話的平台 ChatGPT 而備受矚目，引發了科技公司和名人之間的競爭。

報告指出，這項技術在未來兩到五年內將帶來「變革性的好處」，然後進入平穩期，即在一段發展期之後，進展停滯不前或幾乎沒有進展的狀態。

Gartner 將「變革性的好處」定義為「在各行業中創造新的業務方式，導致行業動態出現重大變化」。

「生成式人工智慧雖然尚未對IT開支產生實質影響，但對AI的投資在支持整體IT開支增長，」Gartner在新報告中表示。

根據報告，2024年的IT開支增長將由軟件主導，預計增長近14%，超過1兆美元。

IT服務類別也預計實現10.4%的雙位數增長，價值將達到近1.55兆美元。

這兩個領域將主要受到雲的推動，因為全球公共雲服務的開支預計在2024年激增20.4%，原因是雲供應商價格上漲和使用量增加的結合。

數據中心系統、設備和通信服務的增長率分別為9.5%、4.8%和3.3%，最後一個類別的價值接近1.5兆美元，Gartner 說道。

軟件也因為AI「為組織創造了新的安全威脅」而得到提振，拉夫洛克先生說。

Gartner 的另一項研究指出，約80%的首席信息官計劃在2024年增加在網絡安全和資訊安全方面的開支，這是增加投資的頂尖技術類別。

「Gartner 預計，企業安全開支的所有部門在2024年將實現雙位數增長，」他說。

由於首席信息官們正在經歷「變革疲勞」，今年有部分IT開支被推遲到2024年，這是 Gartner 所定義的「對於投資新項目與計畫的猶豫」。預計這個趨勢將持續到2025年。

拉夫洛克先生說，這一延遲是由「新一波實用主義、資本限制或利潤考量」引起的。

他說：「組織正在將IT項目的重點轉向成本控制、效率和自動化，同時縮減需要較長時間才能獲得回報的IT計畫。」