市場技術正在以驚人的速度發展，跟上這個進展是很困難的，讓技術自己開車反而變得容易。現在，機器學習和人工智慧驅動著我們的許多市場平台。 無論是讓谷歌或臉書為我們做廣告決策，還是讓ChatGPT為我們撰寫所有內容（這是個非常糟糕的主意），人工智慧都讓我們的工作更輕鬆了。但是，它真的嗎？ 這要看情況而定。您是否獲得了您想要的結果？使用AI生成的內容是否安全？您是否有可能失去您的個性，以及危害您在線客戶的參與度？您是否誠實？ 在這種情況下，誠實意味著人性化、真實和透明。並且要聽取當今市場中最重要的計算機──您的大腦。 現代行銷機器的運作方式 在網路的初期，我們大多只是在實驗和嘗試弄清楚事情。即使在今天，儘管有了這些工具，許多行銷人仍然無法獲得他們所需的明確性和可見性。 在Wellspring Digital這裡，我們有一句話：“第一守則：不要相信工具。”要懷疑但要查核。例如： 1.行銷自動化 像HubSpot、Constant Contact、Marketo等平台為營銷人員打開了各種可能性。我們現在可以自動化大部分的營銷工作。 我們可以自動化我們的電子郵件活動，設置根據用戶活動、已過時間或其他因素發送消息的工作流程來設置自動宣傳活動。我們可以使用AI驅動的聊天機器人來簡化客戶服務和線上銷售。 但這並不是一個“設置好了就忘了”的狀況。我們仍然需要使用我們的大腦。從用戶互動您的活動，用一定程度的共情來看待用戶的旅程。利用這些見解來評估這些活動是否會按照您的期望產生效果──而不僅僅是機器期望的效果。 換句話說，只有在以下情況下，自動化的宣傳活動才是有效的： 您已經做了功課，真正了解您的受眾是誰，他們的需求/渴望是什麼，以及您如何使他們採取行動。 您已經開發了能夠鼓勵他們轉換的內容。這些內容在品牌上使用您獨特的聲音，保持對話的人性化感覺。您的受眾能夠感受到是否使用人工智慧生成了您的內容，如果是的話，沒有進行上述考慮，您的活動將會受到影響。 您希望他們接受的路徑是清晰的，並且您已經足夠地激勵他們希望走那條路徑。 營銷自動化平台已經革新了營銷。就像電腦迷們經常說的那樣，“輸入垃圾，輸出垃圾。”這些平台只有在您花時間計劃並根據您對營銷目標和用戶需求的完全理解來執行時才能發揮作用。 看看應用：如何平衡自動化和人性化的AI行銷