最新一代的AI智能聊天機器人來勢洶洶!牠們能夠快速分析各種信息,甚至包括圖片,然後用簡單明瞭的方式回答問題或總結冗長文章。在未來的幾年裡,這些小家夥們可能會顛覆整個工作方式,政府甚至說這將對未來的公務員工作方式產生「重大影響」。而公共部門也被敦促要公開有關算法使用的信息,支持者認為英國在AI使用上應更加開放。咦,是不是有點像科幻小說情節?🤖 AI助力公務員,測試大型語言模型 教育部與倫敦公司Faculty.ai合作,進行了為期八週的研究,來測試所謂的大型語言模型如何被公務員使用。他們使用了由OpenAI開發的聊天機器人ChatGPT的高級版本,來分析地方技能培訓計劃的草案。這些計劃是由代表地方雇主的機構制定的,旨在影響地方高等教育學院所提供的培訓。看來這些計劃草案相當吃香。 AI幫助識別未來技能需求 這項項目的目標可不僅僅如此,他們希望這款聊天機器人能夠幫助部門的技能部門「識別全國未來的技能需求」,並提供「有用的見解」。這可是相當高級的機器人,厲害吧?😎 技術的不斷演進,政府面臨的挑戰 這項項目反映了公共部門近年來在增加使用新技術方面的努力,但也引發了一個問題,那就是如何使用這些技術來制定政策。政府在今年6月公布的指導方針中建議,官員可以使用像ChatGPT這樣的工具進行研究,或者對學術或新聞報告進行總結,前提是不輸入任何敏感信息或可能揭示「政府意圖」的信息。指導方針將在今年晚些時候進行審查,這個問題可不簡單。 AI工具將扮演更重要角色 前政府人力資源負責人表示,自2018年起,已經開始評估基於AI的自動化可能影響的工作,特別是面對脫歐後的改革建議。他指出,撰寫部長的初稿書信以及起草新法律的「第一個乏味階段」是聊天機器人技術可能扮演更重要角色的領域。不過,公務人員仍然需要做出決策,同時也需要懂得「技術識別能力」,因為AI工具也會有出錯的時候。 工會合作,建議政府使用AI 工會正與其他工會合作,起草有關在公務部門使用AI的建議,這些建議預計將涵蓋工作人員的再配置、工作描述的影響以及政府工作中如何使用AI的規則。工會表示,他們原則上不反對官員使用AI,但需要監管以「確保工人分享其好處」。希望未來AI能為政府工作帶來更多便利和效率。